FAQ
よくある質問
ご相談・お問合せについて
- Q. まだ依頼するかどうか決まっていない段階でも相談できますか？
- はい、もちろんです。「何から始めればいいかわからない」「予算の目安を知りたい」という段階でのご相談も歓迎しております。初回のご相談は無料で対応しておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。
- Q. 問い合わせ後、どのくらいで返信が届きますか？
- 通常1〜2営業日以内にご返信しております。内容によってはお電話やオンラインミーティングでのヒアリングをご提案することもあります。
- Q. オンラインでの相談は可能ですか？
- はい、ZoomやGoogle Meetなどオンラインミーティングに対応しております。全国どこからでもご相談いただけます。
- Q. 依頼の前に実績や資料を見ることはできますか？
- はい、お問合せいただければ実績のご紹介や参考資料をお送りすることが可能です。ご状況に合わせてできる限り事例をご紹介します。
費用・お見積りについて
- Q. 支払いのタイミングはいつですか？
- 一般的には着手前に50%、納品完了時に50%の2回払いとなっております。案件規模によっては分割払いのご相談も可能です。
- Q. 追加費用が発生する場合はありますか？
- 当初の合意範囲内であれば追加費用は発生しません。制作途中で仕様変更や追加修正が生じた場合は別途ご相談させていただくことがあります。
制作プロセス・期間について
- Q. 制作期間はどのくらいかかりますか？
- 内容やスケジュールによってはお断りする場合もありますが、まずはご相談ください。特急対応が可能な場合は、別途特急料金が発生することがあります。
会社・対応範囲について
- Q. 納品後も継続的なサポートは受けられますか？
- はい、納品後もブランドガイドライン運用のサポートやWebサイト保守・更新、月次コンサルティングなど継続的なご支援が可能です。